Estos son algunos de los errores más comunes que las marcas realizan cuando entran al mundo de las redes sociales.
Estos son los errores más frecuentes:
1.Pensar que todo es gratis. Las empresas piensan que como se trata de redes sociales no hay que invertir recursos y que basta con abrir un perfil, hacer comentarios esporádicos y estar allí esperando a que la gente llegue. Las redes sociales necesitan estrategia, monitoreo y una persona idónea dándoles vida y respuestas oportunas. Ese talento hay que pagarlo.
2. No tener objetivos claros. No tiene sentido tener presencia en las redes sociales porque están de moda. Hay marcas que no tienen claro qué quieren establecer allí y con qué rol. El primer paso es definir su papel en las redes sociales; establecer si serán una extensión de su estrategia de servicio al cliente; si harán una investigación; si van a establecer una plataforma promocional; o si van a hacer CRM.
3. Hablar con lenguaje corporativo. Las redes sociales implican cercanía. Funcionan de la misma manera que cuando establecemos una relación de amistad, en la que priman valores



